Находясь вне зоны доступа не обязательно пропускать важные звонки. На такие случаи абоненты Tele2 в Казахстане могут воспользоваться услугой переадресация вызова. Условия предоставления, как подключить и отключить опцию — описано в этой статье.

Кто может пользоваться услугой?

Услугой настройки переадресации вызовов активно пользуются представители бизнеса, однако и обычные абоненты Tele2 могут воспользоваться этой опцией. Данное решение даёт возможность не пропускать важных звонков из-за нахождения вне зоны доступа. Услуга переадресации позволяет перенаправить входящий вызов на другой номер телефона, в том числе на стационарный.

С помощью услуги переадресации можно выстраивать работу виртуальных офисов, распределяя звонки клиентов по операторам, используя единый номер телефона для вызова.

Доступные варианты переадресации

Оператор связи Tele2 предоставляет для своих абонентов возможность установить в качестве «запасного» номера, на который пойдет звонок, практически любой номер: стационарного телефона, другого оператора связи Республики Казахстан или зарубежного оператора. Пользователи могут подключить переадресацию различных видов:

  • Безусловная — автоматический перевод звонка на установленный номер, без отправки уведомления на основной телефон. Для возобновления прямого поступления вызова на устройство необходимо отключить услугу переадресации;
  • Если абонент не отвечает. На основном устройстве вызов будет определен, как пропущенный;
  • Абонент недоступен — если телефон выключен или находится вне зоны доступа сети, то звонок будет переадресован. После появления пользователя в сети абонент не получит информацию о поступавших звонках;
  • Занят — при поступлении сигнала во время разговора с другим абонентом звонок будет переключен на другой номер телефона. Уведомлений о переключенном вызове пользователь не получит.

Важно! Получить дополнительную информацию по услуге переадресации вызова можно по телефону 510.

Сколько стоит услуга?

Услуга переадресации вызова доступна всем абонентам Tele2 в Казахстане и предоставляется бесплатно. Переадресованные звонки оплачиваются согласно тарифу. Дополнительных взносов за установку или использование услуги с абонента не взимается.

Как подключить переадресацию?

Установить переадресацию вызова на Теле2 можно с помощью USSD-запроса:

  • если абонент недоступен — **62*[номер телефона]#;
  • не отвечает — **61*[номер телефона]#;
  • абонент занят — **67*[номер телефона]#;
  • безусловная переадресация — **21*[номер телефона]#.

В запросе необходимо указывать номер для переадресации, начиная с 8. После подключения опции абоненту поступает СМС-сообщение с уведомлением об успешной установке номера.

Важно! Одновременно можно подключить не более двух видов переадресации.

Также оформить подключение переадресации можно оформить в салоне связи Tele2. Узнать адреса ближайших филиалов можно на официальном сайте Tele2 в разделе «Обслуживание» — «Салоны связи Tele2».

Как отключить переадресацию?

Отключить все виды переадресации на Теле2 можно с помощью USSD-запроса ##002#.

Для отключения одной из переадресаций необходимо:

  • если абонент недоступен — ##62#;
  • абонент не отвечает — ##61#;
  • номер занят — ##67#;
  • безусловная переадресация — ##21#.