После приобретения SIM-карты оператора мобильной связи Теле2 или её замены, для начала работы её необходимо активировать. В статье представлены возможные способы активации сим-карты для абонентов Tele2 в Казахстане.
Активация новой сим-карты Теле2
После приобретения новой SIM-карты от Tele2 её необходимо активировать. Для этого потребуется выполнить следующие действия:
- достать SIM-карту из упаковки и вставить её в телефон;
- включить устройство и ввести PIN-код, указанный на приложенной к карте инструкции;
- дождаться подключения телефона к сети или настроить её вручную;
- позвонить по номеру 515 (разговаривать или вводить код не потребуется).
В результате выполненных действий, на телефон поступит SMS-сообщение с уведомлением об успешной активации SIM-карты.
Активация после блокировки
Если номер, привязанный к полученной сим-карте, ранее был заблокирован, то для её активации достаточно выполнить одно из следующих действий:
- позвонить по номеру 611 и ответить на вопросы оператора (рекомендуется под рукой иметь паспортные данные);
- зайти в личный кабинет на сайте или в мобильное приложение и на главной странице нажать на кнопку «Разблокировать»;
- посетить офис продаж Tele2 (для обращения при себе необходимо иметь документ, подтверждающий личность).
В случае блокировки номера по инициативе оператора связи, например, из-за нарушений условий обслуживания, для активации сим-карты потребуется личное посещение офиса продаж.
Активация дубликата
Если новая сим-карта приобреталась из-за поломки или утери предыдущей, то для активации потребуется выполнить следующие шаги:
- позвонить на бесплатный номер 611 и сообщить о желании активировать дубликат SIM-карты;
- ответить на вопросы оператора (потребуется указать паспортные данные);
- дождаться получения SMS-сообщения об успешной активации.
Также возможно посетить салон связи Tele2, где специалисты помогут активировать дубликат.
Если в процессе активации SIM-карты, вне зависимости от её типа, возникли проблемы, то можно обратиться на горячую линию по номеру 116 или 611, или обратиться в офис продаж. Узнать адрес ближайшего центра можно на официальном сайте Tele2 в разделе «Салоны связи Tele2».
