Операторы связи предлагают различные тарифы, позволяющие клиентам подбирать подходящие условия для звонков и доступа к Интернету. Чтобы изменить условия получения доступа к услугам мобильного оператора, достаточно выбрать подходящий тарифный план, а затем переподключить его. Для клиентов Алтел в Казахстане существует 4 варианта изменения тарифного плана. Чтобы узнать о способах переподключения, рекомендуем прочитать информацию о представленных в статье методах изменения тарифа.
Для чего необходимо переподключение
Переподключение пакета услуг – процедура восстановления тарифного плана, который использовался до этого. Обычно данная процедура требуется в случае преждевременного завершения текущего пакета услуг. Если тарифный план отключился, или пакет SMS и минут был исчерпан, пользователь может досрочно восстановить их. Для этого достаточно выбрать один из возможных способов повторного подключения тарифа.
Пользователь может обратиться к оператору в салоне связи, отправить USSD-команду, оставить запрос в мобильном приложении или через личный кабинет на сайте оператора мобильной связи. Стоит более подробно остановиться на каждом из представленных вариантов.
Важно! В случае с архивными планами выполнить повторное подключение не получится, поскольку операторы исключают данные тарифы из общего доступа. В данном случае гораздо выгоднее будет сменить тарифный план, выбрав его из представленного на официальном сайте перечня пакетов услуг.
USSD-команды для быстрого перехода к другому тарифу
Одним из наиболее простых и доступных для клиентов Алтел способов подключения является применение специальных USSD-команд. В данном случае пользователю достаточно набрать на телефоне определенную команду, а затем нажать на кнопку вызова для выполнения процедуры переподключения. Для каждого тарифного плана установлена определенная USSD-команда, перечень основных запросов представлен ниже:
- *908# – подключение Персонального тарифа 02_2020;
- *808*37*0# – EXPERT;
- *808*38*0# – EXPERT Plus;
- *808*31*0# – Форсаж;
- *808*25*0# – Promo SMART;
- *808*32*0# – Турбо Форсаж;
- *808*20*0# – SMART Pro;
- *808*19*0# – SMART Super;
- *808*18*0# – SMART;
- *808*35*0# – Турбо Форсаж+;
- *808*34*0# – Форсаж+;
- *808*40*0# – Expert OPTIMUM.
- *808*14*0# – Супер SMART PRO;
- *808*0*0# – Супер SMART+;
- *808*0*1# – Супер SMART;
- Galaxy S5 был доступен к подключению до 31.08.2014;
- *808*18*0# – SMART АРХИВНЫЙ;
- SMART БОНУС 5000 не доступен для подключения в настоящее время;
- SMART EDITION не доступен для подключения;
- SMART EDITION+ можно было подключить до 04.04.2016;
- *808*19*0# – SMART SUPER АРХИВНЫЙ;
- *808*20*0# – SMART PRO АРХИВНЫЙ;
- *808*4# – На связи;
- *808*39# – EXPERT MAX.
Для перехода на новый тариф достаточно выбрать подходящий пакет услуг, набрать соответствующую USSD команду, а затем дождаться выполнения процедуры повторного подключения. Если тарифного плана нет в представленном списке, данный пакет услуг больше не действует для пользователей.
Переподключение через личный кабинет
При выборе данного способа подключения пользователю достаточно посетить официальный сайт, а затем выполнить процедуру авторизации в системе. При повторном посещении сайта достаточно будет ввести логин и пароль для авторизации.
В личном кабинете пользователя можно найти основную информацию о действующих тарифах, а также подключить подходящий пакет услуг. Чтобы активировать тарифный план, необходимо выбрать пакет услуг, а затем нажать на кнопку «Подключить». При этом на балансе пользователя должна быть достаточная сумма для внесения абонентской платы.
Изменение тарифного плана через приложение
Помимо посещения личного кабинета в браузерной версии сайта пользователи могут воспользоваться услугами специального приложения для клиентов Алтел.
- Необходимо загрузить приложение Altel из PlayMarket или AppStore.
- Указать номер телефона и пароль для авторизации, а затем зайти в основное меню системы.
Среди новостей, акций от Алтел и специальных предложений пользователю доступна информацию о тарифных планах. При желании можно выбрать подходящий тариф, изучить информацию о нем, а затем отправить запрос на подключение. В случае необходимости клиент Алтел может обратиться в службу технической поддержки для решения вопросов, возникающих в ходе процедуры подключения.
Посещение салона связи
Если ни один из представленных способов не доступен для пользователя, он может лично обратиться за помощью к сотрудникам Алтел. Для этого необходимо взять паспорт, а также данные об ИИН для обращения в офис оператора связи.
Для удобства на официальном сайте Алтел можно посмотреть список салонов связи и найти ближайшее отделение. В офисе сотрудники компании помогут выбрать подходящий тарифный план и выполнят процедуру переподключения.
