Чтобы узнать свой номер телефона на Алтел в Казахстане, надо просто позвонить своему знакомому, у которого высветится номер Вашего мобильного устройства. Для клиентов Altel 4G есть и другие возможности определения своего номера телефона.
Набрать USSD-команду
Узнать свой забытый номер телефона можно так:
- набрать на экране *802#;
- нажать на кнопку «Вызов», чтобы отправить USSD-запрос;
- в ответ поступит уведомление с номером SIM-карты откуда отправлен запрос.
Отправить SMS
SMS-запрос на определение номера Алтел должен быть отправлен следующим образом.
- Открыть меню SMS и выбрать «Создать новое сообщение».
- В строке «адресат» набрать 802.
- Строки сообщения можно заполнить любым текстом или вообще не заполнять, при условии что смартфон поддерживает отправку пустого SMS.
- Нажать на кнопку «Отправить».
- В ответ поступит текстовое сообщение с номером абонента, отправившего SMS.
Оплата отправленного СМС—сообщения списывается по тарифу клиента. Отправить USSD-запрос и получить на него ответ можно бесплатно.
Звонок на горячую линию
Когда отправка СМС или USSD-запрос не помогают, надо воспользоваться номерами телефонов сервисной службы Алтел, чтобы узнать у оператора свой номер телефона:
- абонент оператора Алтел может позвонить с мобильного телефона на 611;
- пользователи всех сотовых операторов Казахстана—+7-700-8000-880;
- клиенты всех мобильных операторов и владельцы домашних телефонов РК—8-8000-8000-11;
- пользователи стационарных телефонов Алматы —2-598-777.
Центр обработки звонков обслуживает абонентов 24/7. Для клиентов Алтел в Казахстане звонки в службу поддержки бесплатные.
Меню смартфона
С помощью меню смартфона можно узнать номер sim-карты, выполнив следующие действия:
- смартфон разблокировать;
- выбрать пункт «Контакты». Название пункта и его расположение зависит от модели устройства;
- открыть контакт «Мой номер Алтел»;
- записать забытый номер.
Посетить отдел обслуживания Алтел
В крайнем случае стоит обратиться к консультантам офиса обслуживания клиентов Алтел в Казахстане, захватив с собой удостоверение личности. Специалисты офиса помогут узнать номер телефона и подскажут как впредь делать это самостоятельно.
Другие способы
Можно воспользоваться личным кабинетом, или мобильным приложением, чтобы определить номер Алтел 4G. Для зарегистрированных клиентов у оператора Алтел в Казахстане предусмотрено несколько удобных функций и сервисов, напоминающих сведения об абоненте.