В путешествии тоже необходимо поддерживать связь, для этого пользователи Алтел могут использовать возможности роуминга. Чтобы оставаться на связи, следует заранее настроить доступ к Интернету, звонки и SMS для путешествий за границу, а также узнать об особенностях пополнения баланса за рубежом.
Сколько стоит услуга
Стоимость подключения тарифа в роуминге может отличаться в зависимости от местонахождения абонента. Чтобы узнать подробную информацию и цену на звонки и SMS за границей, следует посетить официальный сайт Алтел или перейти на страницу https://altel.kz/uslugi/rouming/. В разделе роуминга будет представлена основная информация о формировании цен при осуществлении звонков и отправке SMS. Пользователю достаточно указать страну пребывания, а затем подтвердить выбор. Сервис автоматически рассчитает стоимость минут и сообщений.
Инструкция по подключению и отключению роуминга
Для подключения к роумингу можно воспользоваться одним из представленных вариантов:
- Набрать на телефоне USSD-команду *120*1#;
- Отправить сообщение с текстом «1» на номер 120;
- Самостоятельно активировать данную услугу в личном кабинете через официальное приложение Altel 4G.
Чтобы отключить роуминг, пользователи также могут использовать один из представленных ниже вариантов:
- Отправить SMS с цифрой «2» на номер 120;
- Отключить услугу в личном кабинете;
- Набрать команду *120*2# на мобильном телефоне.
Для проверки статуса подключенного роуминга можно использовать команду *120*3# на телефоне.
Подключение Интернета за границей
Оператор мобильной связи Altel предлагает пользователям три тарифных плана для подключения интернета за рубежом:
- Пакет на 100 MB с бонусными 200 MB подключить можно с помощью команды *341*3*1#.
- Интернет-трафик на 500 MB с бонусом 1GB: для подключения воспользуйтесь USSD-командой *341*2*1#.
- Пакет трафика на 1 GB с бонусом 2 GB: подключить можно с помощью USSD-команды *341*1*1#.
Информацию обо всех условиях подключения можно получить на официальном сайте или в личном кабинете пользователя. Неиспользованные MB трафика не переходят на следующий месяц. При переходе на новый тарифный план старый пакет автоматически отключается.
Как правильно набирать номер за границей
При нахождении за границей пользователи могут столкнуться с проблемами при наборе номера. Чтобы дозвониться, находясь в роуминге, до абонентов из других стран, следует воспользоваться следующими правилами:
- Для звонков абонентам Altel следует набрать +7700 и номер телефона или +7708 и номер телефона;
- Для городских номеров Казахстана необходимо набрать +7, код города, номер абонента;
- При звонке в другую страну следует набрать код страны, код города и номер абонента;
- При совершении звонков на телефонный номер другого оператора связи необходимо набрать код страны, код оператора, а затем номер телефона.
Перед номером телефона необходимо ставить знак «+», чтобы выполнить звонок.
Регистрация в сети оператора
После приезда в другую страну необходимо перезагрузить мобильное устройство. После выполнения данной процедуры телефон автоматически найдет сеть оператора, а также выполнит подключение к ней. Если выбранный тип сети не подходит, или телефон вовсе не может определить сеть в роуминге, следует выполнить поиск вручную. После этого из предложенного списка потребуется выбрать тот тип сети, к которому будет подключен телефон.
В настройках сети необходимо выбрать тип 2G (или совместное подключение 2G/3G). Подобное соединение обеспечивает оптимальное взаимодействие пользователя с оператором мобильной связи в роуминге.
Пополнение баланса в роуминге
Пополнить баланс пользователи могут одним из представленных ниже способов:
- При помощи личного кабинета в соответствующем разделе.
- Картой экспресс оплаты. Для внесения средств на баланс абоненту достаточно ввести код, который находится под защитным слоем на карточке.
- С применением возможностей Интернет банкинга пользователи могут пополнить баланс с телефона, ноутбука или планшета.
Подробную информацию об особенностях роуминга мобильного оператора Алтел можно найти на официальном сайте https://www.altel.kz/uslugi/roaming/.
