Благодаря подробной детализации, абонент оператора «Актив» может проследить за движением денежных средств на мобильном счету. В данной статье предоставлена подробная информация об услуге «Детализация звонков», как подключить и отключить ее в Казахстане, а также сколько это будет стоить.
Сколько стоит услуга и как ее подключить
Если пользователь желает получить детализацию за последние 3 месяца, то услуга для него будет полностью бесплатной. Дополнительная плата взимается только в том случае, если необходимо получить информацию о движении средств за более ранний период. Чем раньше период, тем больше сумма:
- От 1 дня до 30 дней — 500 тенге.
- От 1 до 3 месяцев — 1200 тенге.
- От 3 месяцев до 6 — 2000 тенге.
- Если период превышает 6 месяцев, за каждые дополнительные 30 дней стоимость будет увеличена на 500 тенге.
В полученном сообщении пользователь может просмотреть все входящие и исходящие вызовы, отправленные СМС-сообщения и потраченный трафик за выбранный период. Также абонент получит точное время пользования услугами и их стоимость.
Получение детализации через личный кабинет пользователя
Данная процедура понятна даже неопытному пользователю. Для ее проведения необходимо иметь только телефон с выходом в интернет. Чтобы получить информацию о движении средств через ЛК необходимо выполнить следующее:
- Перейти на официальный сайт «activ.kz».
- Зайти в раздел «My Activ», расположенный на главной странице сайта.
- Из выпавшего меню выбрать раздел «Детализация».
- В открывшейся форме необходимо выбрать нужный период.
Для получения детализации вход в личный кабинет должен быть выполнен через собственный номер и пароль. Если у пользователя еще нет ЛК, он может создать его за несколько минут. Необходим только номер телефона.
Для большего удобства получить информацию можно в формате таблицы (.Xls и .Pdf). Оператор отправит файл на указанную пользователем электронную почту.
Детализация через Call-центр
Позвонить в Call-центр Актив можно одним из следующих способов:
- Через круглосуточный городской номер «8 727 258 80 00».
- Набрать с мобильного телефона номер «3030» или «116». Звонить в Call-центр по данным номерам могут только пользователи оператора «Актив».
Если ни один из способов не устраивает, можете посетить ближайший офис оператора и получить детализацию в бумажном виде. Для этого необходимо взять документ удостоверяющий личность. Call-центры работают 24 часа в сутки и без выходных и праздников.
Благодаря подробной детализации абонент может без особых проблем вести контроль расходов денежных средств на своем счету. Если пользователь начал замечать, что с его баланса начали пропадать деньги, стоит воспользоваться услугой и узнать на какие опции тратятся денежные средства.
После этого можно зайти в личный кабинет и отключать возможные установленные платные услуги. Чаще всего именно из-за них пользователь теряет лишние денежные средства, даже не зная за что платит.
