Только после активации своей СИМ-карты пользователи оператора «Актив» в Казахстане могут пользоваться полным набором услуг связи. Операция осуществляется совершенно бесплатно. После покупки базового пакета с новым номером нужно активировать SIM-карту.
Как выполнить активацию Сим-карты?
Существует один единственный метод активации SIM-карты Актив в Казахстане. Для этого пользователю необходимо выполнить следующее:
- Установить SIM-карту в свой мобильный телефон.
- Выполнить USSD-запрос *110#.
- Дождаться СМС-уведомления об успешной активации.
Если возникли трудности, абонент может обратиться за помощью в Call-центр, который работает круглосуточно. Для связи со службой поддержки необходимо позвонить по номеру «116» или «3030» с мобильного телефона. Также можно обратиться в ближайший салон связи оператора «Актив».
Важно! Если в течении полугода пользователь ни разу не совершил ни одного исходящего/входящего вызова, не отправил и не принял ни одного СМС-сообщения, то его номер будет удален.
Как поменять старую SIM-карту на более новую
Большинство пользователей выполняют замену номера в салоне сотовой связи. Для этого с собой необходимо взять только документ, удостоверяющий личность. Но выполнить активацию сим-карты можно и самостоятельно. Для этого нужно:
- Купить новую SIM-карту, на которую и нужно заменить старую. Услуга «Выездной сервис» (доступна для жителей Туркестана, Актобе и Алматы) позволяет пользователю покупать продукцию компании «Актив» удаленно, поэтому нет необходимости посещать салон связи.
- С установленной действующей SIM-картой выполнить USSD-команду *877*код для активации#. Код активации необходимо посмотреть на новой SIM-карте.
- Ввести PIN2.
- Дождаться СМС-уведомления об успешной активации.
Поменять SIM-карту можно и через личный кабинет на официальном сайте «activ.kz». Для этого на устройстве должен иметься выход в интернет.